紅酒代理商的銷售核心在于渠道的維護(hù),紅酒代理商若是掌握了銷售渠道,那么便能夠輕易的在市場中占據(jù)一席之地,若是渠道丟失,那邊很難再發(fā)展壯大。這也是為什么有些紅酒代理商越做越大,有些卻越做越小的原因。究其原因,那些沒能做好的代理商無非是在一下四個方面除了問題:
1、營的產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題
倘若紅酒代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品出現(xiàn)了重大的質(zhì)量問題,同時公關(guān)和服務(wù)都不到位,那這樣必然會導(dǎo)致渠道的丟失,而且想要再挽回局面也絕非易事。
建議:為避免此類事件的發(fā)生,紅酒代理商在選擇每一種產(chǎn)品時,要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,杜絕貪小便宜的心理。
2、營產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化,銷售處于衰弱期
世間萬物,有新事物的產(chǎn)生,必有舊事物的沒落。新品突起,老產(chǎn)品逐步被淘汰這是渠道丟失的原因之一。
建議:為避免渠道的丟失,紅酒代理商應(yīng)不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),每年不斷補(bǔ)充新品,淘汰無益的老品;根據(jù)消費(fèi)需求的變化,選擇適銷對路的產(chǎn)品;根據(jù)分銷商及零售經(jīng)營方向的調(diào)整,調(diào)整自己的經(jīng)營方向。
3、服務(wù)不到位
紅酒代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品品種不齊全,或是時常出現(xiàn)缺貨斷貨的現(xiàn)象,又或是出現(xiàn)該退換的貨不退換、該送的貨不能及時送達(dá)等問題,都會影響到分銷商和零售商的正常經(jīng)營,導(dǎo)致其對紅酒代理商失去信心,進(jìn)而就會導(dǎo)致合作的中止,渠道的丟失。
建議:開發(fā)一個渠道相比維護(hù)一個老渠道,所投入的精力相對大的多,也難的多。市場維護(hù)與客戶關(guān)系管理,貫穿于淡旺季的全程,甚至在淡季維護(hù)的過程中,順勢為旺季銷售,做足了銷售前的啟動工作。因此,經(jīng)紅酒代理商要急客戶之所急,及時解決客戶反饋的問題,以增強(qiáng)合作信心。
4、喪失了某一重要產(chǎn)品的代理權(quán)
每個紅酒代理商手中都有拳頭產(chǎn)品,拳頭產(chǎn)品的丟失,會導(dǎo)致部分分銷商的流失和渠道的丟失。
建議:紅酒代理商要多關(guān)注自己的拳頭產(chǎn)品,協(xié)調(diào)和處理好與總部的關(guān)系。在與總部出現(xiàn)了不可協(xié)調(diào)的矛盾時,要選擇好替代產(chǎn)品。
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