對于葡萄酒加盟店的經(jīng)營者來說,每天都要遇到不同的顧客,不同的顧客又有不同的特點(diǎn)。怎么找到顧客的共性,讓進(jìn)店的顧客就來買東西呢?下面跟隨藍(lán)菲酒業(yè)的小編一起來看看,遇到這六種類型的顧客如何去應(yīng)對。
第一類:熟人(朋友)型
這類人一般是老顧客或者葡萄酒加盟商的朋友家人的朋友等。俗話說,一回生兩回熟三回便能交朋友,這些人來店里買東西,基本都是進(jìn)價(jià)出貨。一分不賺,有時(shí)候虧的更多。因?yàn)榧由细鞣N費(fèi)用,汽車燃料費(fèi)、店面房租費(fèi)、水電費(fèi)、人工費(fèi)等。這樣一算,還真是虧大了。
第二類:“節(jié)儉”型
這里指的節(jié)儉可不是一般的“節(jié)儉”人,是及其自負(fù)和炫耀的“精明”人。TA們不缺錢,穿戴高貴時(shí)尚,只是把買東西討價(jià)還價(jià)當(dāng)作一種生活樂趣,也很喜歡被人夸獎(jiǎng)的感覺。這類人總是買一些低價(jià)便宜的酒送人或者家里來客人喝。還總讓葡萄酒加盟商找一些進(jìn)口低價(jià)的,帶英文標(biāo)識(shí)別人看不懂的紅酒給她。本來已經(jīng)算很便宜的給她了,還總要在葡萄酒加盟商給的價(jià)格上一元一元還價(jià)到TA認(rèn)為滿意的價(jià)格。因?yàn)槭抢项櫩停膊辉敢獾米颰A。這種有錢人的錢葡萄酒加盟商是真心沒賺到過。
第三類:“土豪”型
當(dāng)然,這里所說的“土豪”也不是普通的“有錢”人,而是假裝自己很有錢的人。之前有位顧客進(jìn)店后,左瞧瞧、右看看。問道“:你們這里什么酒最貴?”葡萄酒加盟商說,XX酒最貴,他說:“這年頭,誰還喝XX啊。”都喝進(jìn)口紅酒,把你們這里最貴的進(jìn)口紅酒給拿來,葡萄酒加盟商拿出來一款澳洲紅酒給他介紹,一問價(jià)格,便說。還是不行,檔次有點(diǎn)低,還是再去別家店找找吧。出門還不忘補(bǔ)一句“你店里的酒檔次有點(diǎn)低呢”。葡萄酒加盟商聽后也是無語懶得回復(fù),無知真可怕呀!
第四類:遛彎型
之所以稱為遛彎型,一是沒地兒呆著隨便看看,二是沒事兒隨便問問。純打發(fā)時(shí)間,沒有購買目的,一般為中老年人,沒事干幾個(gè)人遛彎路過進(jìn)來看看。隨便看個(gè)產(chǎn)品問問價(jià)格,即使葡萄酒加盟商說的是進(jìn)價(jià)她們也會(huì)“啊,這么貴,然后嘟囔幾下”,就走了。估計(jì)出門后就該說:咱們那會(huì)這東西才多少錢,現(xiàn)在怎么這么貴了......
第五類:同行型
進(jìn)門沒有購買目的,這看看,那看看,似乎很像是來買東西的,可只問產(chǎn)品好喝嗎?是真品嗎?再問一些同款產(chǎn)品不同系列的價(jià)格帶。一般為剛?cè)氪诵械哪贻p人,TA的目的只有一個(gè):看產(chǎn)品,問價(jià)格。問完想知道的后說一句:“我再看看吧”,隨后悄然離去。
第六類:真心購買型
這類是真心實(shí)意的好人,也是葡萄酒加盟店里最歡迎的人。雖然有的也是流水顧客,但從來都是進(jìn)店有確切的購買目標(biāo)和品牌,進(jìn)店詢問酒水品牌,有則買,無則走;有的也是回頭客,除了日常的消費(fèi)之外,偶爾也會(huì)咨詢葡萄酒知識(shí),讓葡萄酒加盟商講解哪些酒和什么度數(shù)的酒好喝?;蛘呒依镉邢彩铝?,來店里向葡萄酒加盟商訂酒水,讓葡萄酒加盟商幫忙介紹一些喜慶用品,葡萄酒加盟商當(dāng)然樂此不疲,也很愿意用實(shí)在的價(jià)格買給TA們,因?yàn)樗麄兯麖膩聿桓咸丫萍用松逃憙r(jià)還價(jià),熟悉的人都知道葡萄酒加盟商店里產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)、價(jià)格公道,絕不賺黑心錢做黑心買賣。
藍(lán)菲酒業(yè)與法國、智利、德國、澳洲、西班牙、意大利等全球主要葡萄酒出產(chǎn)國多家知名酒莊結(jié)成牢固的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,為廣大葡萄酒加盟、葡萄酒代理商提供高品質(zhì)的原裝原瓶進(jìn)口葡萄酒,一手貨源直供,利潤空間高。現(xiàn)面向全國火熱招商! 更多代理加盟資訊、經(jīng)營技巧、優(yōu)惠政策,請點(diǎn)擊留言獲取!
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