“沒有哪一次巨大的歷史災(zāi)難不是以歷史的進(jìn)步為補(bǔ)償?shù)摹?rdquo;——恩格斯
當(dāng)酒商朋友們打開手機(jī)在看主流媒體新聞對(duì)疫情的報(bào)道的時(shí)候,會(huì)否在思考后“新冠肺炎”時(shí)代我們應(yīng)該如何做好葡萄酒生意?
今天咱們不去討論疫情造成的影響,相信很多人已經(jīng)看到類似寫:“經(jīng)濟(jì)衰退”,“餐飲渠道窒息”,“傳統(tǒng)春節(jié)旺季報(bào)廢”,“白酒2020銷量將比2019年下降20%”,“春糖延期對(duì)酒行業(yè)的影響”等等來自不同酒類媒體的文章報(bào)道。小編想說,假期還很長(zhǎng)不要“活在當(dāng)下”。
我們先回顧一下后“非典時(shí)代”我們的社會(huì)發(fā)生了哪些改變?2003年中下旬,黨帶領(lǐng)著全國(guó)人民眾志成城勝利完成抗擊“非典”疫情,那時(shí)候小編正讀高中,對(duì)于非典后的回憶,最大的印象就是我們變得前所未有地?zé)嶂藻憻捀pB(yǎng)健康,我家小區(qū)樓盤從那時(shí)起就開設(shè)了各種健身房。
2003年的實(shí)體經(jīng)濟(jì)同樣遇冷,人們減少出門逛街,網(wǎng)購(gòu)開始盛行,阿里跟京東順應(yīng)了國(guó)民需求,開啟了黃金增長(zhǎng)期,除了互聯(lián)網(wǎng)許多醫(yī)療產(chǎn)業(yè)也開始出現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng)。
時(shí)空穿梭回來2020年,一年之計(jì)在于春,這個(gè)“春”給了我們更多思考的時(shí)間,大家回到文章標(biāo)題的問題,今天小編的目的就是來分享干貨思路。
一、減少恐慌增加信任的朋友圈營(yíng)銷
繼新聞報(bào)道電梯按鈕,門把手存在新冠病毒之后,深圳也曝出糞便中檢測(cè)到新冠病毒,此時(shí)的消費(fèi)者開始出現(xiàn)接觸陌生物體的恐懼,那么我們?cè)谂笥讶Πl(fā)內(nèi)容的時(shí)候也要讓客戶感受到我們?cè)诠芾肀4嫫咸丫埔约鞍l(fā)貨過程中對(duì)于衛(wèi)生安全的注重,最重要一點(diǎn),拍攝圖片或15秒視頻的方式記錄下衛(wèi)生安全工作的全過程,定期發(fā)布在朋友圈。 溫馨提示:發(fā)貨人員口罩+護(hù)目鏡+一次性手套,產(chǎn)品包裝封上塑料膜,倉(cāng)庫(kù)與辦公環(huán)境進(jìn)行有效消毒。
二、獲取客戶方式的改變
春糖延期不代表招商工作要延期,葡萄酒行業(yè)的獲取客戶方式還有很多。最近這段時(shí)間小編電話和微信交流了很多位進(jìn)口商朋友,大家紛紛表示要改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式,特別在疫情發(fā)生期間,在家里拍視頻給客戶介紹產(chǎn)品,選擇通過一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來招商跟賣貨,開抖音號(hào),開公眾號(hào),開天貓店,開淘寶店,搞個(gè)小程序來展示產(chǎn)品。
首先很開心看到大家在努力改變現(xiàn)狀,但是小編想說:別鬧!通過線上方式做生意并不是拍個(gè)視頻,發(fā)篇推文,開個(gè)網(wǎng)店這么簡(jiǎn)單,如果沒有想好用戶運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)這三個(gè)問題要怎么解決的時(shí)候,千萬!別!瞎折騰!假設(shè)不懂怎么做,找準(zhǔn)垂直行業(yè)平臺(tái)讓懂的團(tuán)隊(duì)幫你做,這樣子才是最穩(wěn)當(dāng)?shù)摹?/span>
三、社群與口碑的新型銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
社群營(yíng)銷與口碑營(yíng)銷這兩種營(yíng)銷方式既有聯(lián)系又有區(qū)別,最終目的都是為了提升知名度,將產(chǎn)品或服務(wù)通過盡量低的宣傳成本銷售出去。
社群是一個(gè)有共同愛好,或者有共同目的一群人聚集在一起形成的團(tuán)體。線上的如各種論壇,直播與短視頻平臺(tái),我們每個(gè)人參與的微信群,釘釘群,貼吧等;線下的如各種品酒會(huì),教育課堂與論壇,展銷會(huì)等都屬于社群。酒商朋友根據(jù)自己產(chǎn)品的定位方向,確定目標(biāo)人群,有針對(duì)性的通過打造社群或參與某些社群,將自己的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。但是,單純的社群推廣,不能保證這個(gè)社群里一定會(huì)有多少人會(huì)認(rèn)可你的產(chǎn)品,所以想要賣好產(chǎn)品,在社群營(yíng)銷中還需要做很多細(xì)化的工作。
口碑是人與人之間通過交流和傳播對(duì)某種事物形成的主流觀念和評(píng)價(jià)。這個(gè)評(píng)價(jià)有的是積極的,也有消極的。而口碑營(yíng)銷就是讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)在人群中形成一個(gè)積極的評(píng)價(jià),我們可以在專業(yè)媒體上做宣傳,強(qiáng)化產(chǎn)品在客戶頭腦中的印象;也可以在銷售的過程中服務(wù)好消費(fèi)者,讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生積極的評(píng)價(jià)和印象,引導(dǎo)客戶進(jìn)行自主傳播;也可以利用行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士做背書,增加客戶的信任感。
四、完善團(tuán)隊(duì)管理體系
相信很多酒商老板都是業(yè)務(wù)高手,能給自己的企業(yè)做強(qiáng)大的樹干,但是修樹枝剪樹葉的工作卻不一定能做好。在后“新冠”時(shí)代的葡萄酒行業(yè),需要更完善的團(tuán)隊(duì)管理來提高工作效率,這時(shí)候企業(yè)營(yíng)銷頂層設(shè)計(jì),合伙人股權(quán)機(jī)制,績(jī)效管理體系,高效的會(huì)議制度,銷售員成長(zhǎng)體系都是酒商老板們要去完善的。 文末,還是祝大家2020財(cái)源滾滾,以上四個(gè)建議都可以通過《葡萄酒網(wǎng)》公眾號(hào)客服工作人員獲取到相應(yīng)的解決方案。